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APP无法连接
设备连接云端后，APP禁止连接（wifi隐藏）。如需回到APP控制模式，可用以下方法:
1）云端选择断开连接，断开路由连接10秒内，设备回到正常模式
2）单击设备背部net按键退出云端
3）按遥控器A键也可退出云端

云端显示在线，控制无反应
重启设备，若频繁出现，检查路由网络通讯是否稳定网页卡顿，不流畅建议使用非IE内核浏览器，如chrome、firefox等。若使用360浏览器，切换至极速模式。

设备列表显示离线，但未操作退出或断开云端
检查路由连接是否正常、网络是否流畅
刷新等待2-3分钟，看是否重连成功检查设备运转是否正常